New In Store

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adip is cing elit, sed do eiusmod tempor

Categorías:

Let’s connect

Buscar

Términos legales y condiciones

1. Aviso legal

DATOS IDENTIFICATIVOS

La empresa titular de www.esportsaltitud.com es ESPORTS ALTITUD, con domicilio social en Carrer Maria Pla 8, AD500 Andorra la Vella, con NRT F24450R de Andorra.

PROPRIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de ESPORTS ALTITUD, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de ESPORTS ALTITUD. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este web site están protegidos por ley.

CONTENIDOS DE LA WEB Y ENLACES

ALTITUD ESPORTS no se responsabiliza del mal uso que se pueda derivar de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza par tal fin.

Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web esportsaltitud.com.

INTERCAMBIO O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

ALTITUD ESPORTS declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos.

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB

ALTITUD ESPORTS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

INDICACIONES SOBRE ASPECTOS TECNICOS

ALTITUD ESPORTS no asume ninguna responsabilidad que pueda derivarse de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra empresa, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de ALTITUD ESPORTS.

También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamientos distribuidos por ALTITUD ESPORTS.

2. Protección de datos personales

TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO

En cumplimiento de lo establecido en la Llei 15/2003, del 18 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ALTITUD ESPORTS, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten voluntariamente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ALTITUD ESPORTS.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. La suscripción a la newsletter es optativa y puede darse de baja en cualquier momento.

ALTITUD ESPORTS garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

POLÍTICA DE COOKIES

Esportsaltitud.com utiliza «cookies» con el único fin de ofrecer una mejor experiencia personalizada y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una «cookie» es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en el dispositivo del usuario. Las «cookies» no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

esportsaltitud.com utiliza dos tipos de cookies, las propias o técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de la página y la prestación de servicios de esportsaltitud.com y las de terceros como las analíticas, necesarias para el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que acceden a esportsaltitud.com, o las de redes sociales.

  • Cookies propias: Estas cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y versión de esportsaltitud.com desde la que navega) para que en sus próximas visitas acceda a la misma versión. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar los productos añadidos a la misma mientras recorre nuestras páginas. También nos permite, que una vez que se ha identificado con su e-mail y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos cada vez que visita esportsaltitud.com a la hora de participar en nuestras herramientas sociales como el blog u otros. En la cabecera de esportsaltitud.com , aparecerá «Hola» y a continuación su alias, si dispone de uno y sino su email. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de «Cerrar Sesión» si accede a nuestra página desde un ordenador público. Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales, tendrá que identificarse siempre para tramitar sus pedidos o acceder a la sección «Mi cuenta», independientemente de que ya se haya identificado previamente.
  • Cookies de terceros: esportsaltitud.com utiliza cookies analíticas. Usamos la herramienta Google Analytics para hacer el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que acceden a nuestras páginas. Estas cookies no identifican al usuario ni guardan sus datos privados, sino que únicamente recogen información de la navegación que hacen los usuarios de forma anónima durante la nevegación en esportsaltitud.com para hacer un seguimiento estadístico de la misma.
Nombre Descripción Duración
_ga Se usa para distinguir a los usuarios. 2 años
_gac_UA-227553-1 Incluye información de la campaña relativa al usuario. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y AdWords, las etiquetas de conversión de sitios web leerán esta cookie, a menos que la inhabilites. 90 días
-gid Se usa para distinguir los usuarios 24 horas
on%5Facceso 10 años

Esportsaltitud.com utiliza cookies de redes sociales externas como pueden ser Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube y Google+. Las cookies sociales son necesarias para controlar la interacción de los usuarios con los widgets y el contenido de las diferentes plataformas sociales dentro de nuestra página. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Cookies Publicitarias, empleadas para mostrar nuestros anuncios en otras páginas web, en función de los productos que el usuario ha visto durante navegaciones anteriores. Estas cookies son introducidas por Google a través del remarketing para los anuncios display, aunque no permitimos que dicha empresa recopile informaciones personales sobre los usuarios. Esto significa que se garantiza la confidencialidad y que los datos personales no serán utilizados por otras páginas web o bases de datos de marketing.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente «cookies» pero también es posible configurarlos para su no aceptación o bloqueo. Si se desactivan, en este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en esportsaltitud.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas «cookies de sesión» , que son aquellas que existen únicamente mientras permanece en esportsaltitud.com y desaparece si se cierra el navegador.

En la sección «Ayuda» de la mayoría de navegadores se indica como modificar las configuración de cookies de su navegador:

Esportsaltitud.com se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies en función de cambios legislativos, reglamentarios, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agència Andorrana de Protecció de Dades, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

3. Formas y plazos de envío

Esportsaltitud.com sólo publica una selección limitada de nuestro ámplio catálogo de productos disponibles. No dudes en consultar con nosotros mediante email o teléfono la disponibilidad de cualquier otro producto de nuestras marcas.

Todos nuestros envíos se gestionan a través de nuestro operador logístico de referencia MRW con un plazo de entrega de entre 24/48 horas una vez confirmado el pago. Recibirás un número de tracking para poder realizar el seguimiento de su pedido una vez tu paquete haya sido envíado. Puedes consultar la situación de tu envío haciendo click en el siguiente enlace : www.mrw.es/seguimiento_envios

4. Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, éste presenta defectos, o no se corresponde con el artículo pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que te indiquemos la mejor opción para la devolución.

SI AL RECIBIR EL PRODUCTO ESTE PRESENTA DEFECTOS

Una vez esportsaltitud.com haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia, supeditado a la disponibilidad de stock. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo esportsaltitud.com de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.

SI EL PRODUCTO NO CORRESPONDE CON EL PEDIDO REALIZADO

Esportsaltitud.com correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.

¡IMPORTANTE! Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original sin desperfectos, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

EN CASO DE DESISTIMIENTO

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. La gestión administrativa de una devolución tiene un coste de Eur 25,00 en concepto de gastos de gestión.

¡IMPORTANTE! Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original sin desperfectos, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. No se admitirá la devolución de cuerdas, DVD, electrónica si estos carecen del blíster o precinto original intactos, pieles de foca, cuerdas y cordinos o cintas cortadas por metros. Salvo casos de defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones en equipos de esquí ya montados.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, esportsaltitud.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe correspondiente en forma de vale canjeable por cualquier otro artículos(s) con una validez de 3 meses desde la fecha de emisión de dicho vale.

En el hipotético caso de que no fuera posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente, Esportsaltitud.com se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido en forma de vale canjeable con una validez de 3 meses desde la fecha de emisión de dicho vale.

5. Formas de pago

En esportsaltitud.com te ofrecemos distintos métodos de pago para que utilices el que te resulte más cómodo.

PAYLINK de Banc Sabadell d’Andorra

Paylink es una plataforma sencilla, práctica y flexible puesta a disposición por BancSabadell d’Andorra que permite realizar transacciones no presenciales de forma segura y rápida.

A la confirmación de tu pedido o presupuesto recibirás un e-mail con un enlace al TPV virtual de BancSabadell d’Andorra desde donde podrás efectuar el pago con tu tarjeta de crédito de forma segura. Los datos de tu tarjeta no transitan ni se almacenan en nuestros servidores.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

A la confirmación de tu pedido o presupuesto recibirás un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria.

Para ambas formas de pago, tu pedido no se hará efectivo hasta que se haya verificado el ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria. El plazo de entrega se computa a partir de esta fecha.

6. Garantía

Los clientes de ESPORTS ALTITUD se benefician de la garantía comercial brindada por los distintos fabricantes o distribuidores de cada uno de los artículos suministrados. ESPORTS ALTITUD se compromete a gestionar todas las posibles reclamaciones en garantía que ofrezca el producto.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.