Termes legals i condicions
1. Avís legal
DADES IDENTIFICATIVES
L’empresa titular d’www.esportsaltitud.com és ESPORTS ALTITUD, amb domicili social a Carrer Maria Pla 8, AD500 Andorra la Vella, amb NRT F24450R d’Andorra.
PROPRIETAT INTELECTUAL
Tots els drets de propietat intel·lectual del contingut d’aquesta pàgina web, el seu disseny gràfic i els seus codis font, són titularitat exclusiva de ESPORTS ALTITUD, corresponent-nos l’exercici exclusiu dels drets d’explotació dels mateixos.
Per tant queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, total o parcial, sense l’autorització expressa de ESPORTS ALTITUD. Igualment, tots els noms comercials, marques o signes diferents de qualsevol classe continguts en aquest web site estan protegits per llei.
CONTINGUTS DE LA WEB I ENLLAÇOS
ALTITUD ESPORTS no es responsabilitza del mal ús que es pugui derivar dels continguts de la nostra pàgina web, sent exclusiva responsabilitat de la persona que accedeix a ells o els utilitza parell tal fi.
Tampoc assumim cap responsabilitat per la informació continguda en les pàgines web de tercers a les que es pugui accedir per enllaços des de la pàgina web esportsaltitud.com.
INTERCANVI O DIFUSIÓ D’INFORMACIÓ
ALTITUD ESPORTS declina tota responsabilitat que es derivi de l’intercanvi d’informació entre usuaris a través de la seva pàgina web. Especialment no ens fem responsables de l’ús que els menors puguin fer de la mateixa en cas que els continguts a què s’accedeixi puguin ferir la sensibilitat dels mateixos.
ACTUALITZACIÓ I MODIFICACIÓ DE LA PÀGINA WEB
ALTITUD ESPORTS es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda al seu lloc web, i la configuració o presentació del mateix, en qualsevol moment, sense previ avís, i sense assumir cap responsabilitat per això.
INDICACIONS SOBRE ASPECTES TÈCNICS
ALTITUD ESPORTS no assumeix cap responsabilitat que pugui derivar de problemes tècnics o errades en els equips informàtics, no imputables a la nostra empresa, que es produeixin durant la connexió a la xarxa d’Internet, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de ALTITUD ESPORTS.
També quedem exonerats de tota responsabilitat davant de possibles danys o perjudicis que pugui patir l’usuari a conseqüència d’errors, defectes o omissions en la informació que facilitem quan procedeixi de fonts alienes a nosaltres.
LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
L’escalada, l’alpinisme i altres activitats que es desenvolupen a la muntanya i / o treballs verticals són intrínsecament perillosos i poden produir lesions greus. És responsabilitat del client estar tècnicament capacitat per utilitzar els materials i equipaments distribuïts per ALTITUD ESPORTS.
2. Protecció de dades personals
TRACTAMENT DE DADES DE L’USUARI
En compliment del que estableix la Llei 15/2003, del 18 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, ESPORTS ALTITUD, informa als seus clients que les dades personals li facilitin voluntàriament seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, creat i mantingut sota la responsabilitat de ESPORTS ALTITUD.
La finalitat d’aquest fitxer és facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis que puguin resultar d’interès als nostres clients. La subscripció a la newsletter és optativa i pot donar-se de baixa en qualsevol moment.
ESPORTS ALTITUD garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades. D’aquesta manera, es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-les i adoptar totes les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o ús no autoritzat. Per tant, tota la informació sobre els nostres clients no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.
POLÍTICA DE COOKIES
Esportsaltitud.com utilitza “cookies” amb l’única finalitat d’oferir una millor experiència personalitzada i ajudar que la navegació per les seves pàgines resulti més fàcil i ajustada a les preferències dels seus usuaris.
Una “cookie” és un petit fitxer de text que un servidor de pàgines web emmagatzema al dispositiu de l’usuari. Les “cookies” no poden per si mateixes identificar una persona ja que no fan referència a cap dada de caràcter personal i no es poden executar com a codi o contenir virus.
esportsaltitud.com utilitza dos tipus de cookies, les pròpies o tècniques, necessàries per al correcte funcionament de la pàgina i la prestació de serveis de esportsaltitud.com i les de tercers com les analítiques, necessàries per al seguiment i anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a esportsaltitud.com, o les de xarxes socials.
- Cookies pròpies: Aquestes galetes ens ajudaran, per exemple, a guardar la configuració de l’usuari (idioma i versió de esportsaltitud.com des de la qual navega) perquè en les seves pròximes visites accedeixi a la mateixa versió. A més, ens permetrà gestionar la seva cistella de la compra i conservar els productes afegits a la mateixa mentre recorre les nostres pàgines. També ens permet, que una vegada que s’ha identificat amb el seu e-mail i contrasenya per primera vegada, no hagi de tornar a introduir aquestes dades cada vegada que visita esportsaltitud.com a l’hora de participar en les nostres eines socials com el blog o altres. A la capçalera de esportsaltitud.com, apareixerà “Hola” i tot seguit la seva àlies, si disposa d’un i sinó el seu correu electrònic. Així li resultarà més còmoda la navegació per la nostra web. Utilitzeu l’opció de “Tancar Sessió” si accedeix a la nostra pàgina des d’un ordinador públic. No obstant això tingui en compte que, com a mesura per garantir la seguretat de les seves dades personals, haurà d’identificar sempre per tramitar les seves comandes o accedir a la secció “El meu compte”, independentment que ja s’hagi identificat prèviament.
- Galetes de tercers: esportsaltitud.com utilitza cookies analítiques. Fem servir l’eina Google Analytics per fer el seguiment i anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a les nostres pàgines. Aquestes galetes no identifiquen l’usuari ni les vostres dades privades, sinó que únicament recullen informació de la navegació que fan els usuaris de forma anònima durant la nevegación en esportsaltitud.com per fer un seguiment estadístic de la mateixa.
| Nom | Descripció | Duració |
| _ga | Es fa servir per distingir els usuaris. | 2 anys |
| _gac_UA-227553-1 | Inclou informació de la campanya relativa a l’usuari. Si has vinculat teus comptes de Google Analytics i AdWords, les etiquetes de conversió de llocs web llegiran aquesta galeta, llevat que la desactiveu. | 90 dies |
| -gid | Es fa servir per distingir els usuaris | 24 hores |
| on%5Facceso | 10 anys |
Esportsaltitud.com utilitza galetes de xarxes socials externes com poden ser Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube i Google+ . Les galetes socials són necessàries per controlar la interacció dels usuaris amb els ginys i el contingut de les diferents plataformes socials dins la nostra pàgina. Les condicions d’utilització d’aquestes galetes i la informació recopilada es regula per la política de privacitat de la plataforma social corresponent.
Cookies Publicitàries, emprades per mostrar els nostres anuncis en altres pàgines web, en funció dels productes que l’usuari ha vist durant navegacions anteriors. Aquestes cookies són introduïdes per Google mitjançant el remàrqueting per als anuncis display, tot i que no permetem que aquesta empresa recopili informacions personals sobre els usuaris. Això vol dir que es garanteix la confidencialitat i que les dades personals no seran utilitzades per altres pàgines web o bases de dades de màrqueting.
La majoria dels navegadors accepten automàticament “cookies” però també és possible configurar-los per la seva no-acceptació o bloqueig. Si es desactiven, en aquest cas l’usuari podrà navegar per la web, però per poder realitzar una compra a esportsaltitud.com serà indispensable que el navegador accepti les anomenades “cookies de sessió”, que són aquelles que existeixen únicament mentre roman en esportsaltitud. com i desapareix si es tanca el navegador.
A la secció “Ajuda” de la majoria de navegadors s’indica com modificar les configuració de cookies del seu navegador:
- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
- Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
- Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Esportsaltitud.com es reserva el dret a modificar aquesta Política de Cookies en funció de canvis legislatius, reglamentaris, o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l’Agència Andorrana de Protecció de Dades, per això s’aconsella als usuaris que la visitin periòdicament.
3. Formes i terminis d’enviament
Esportsaltitud.com només publica una selecció limitada del nostre ampli catàleg de productes disponibles. No dubtis a consultar amb nosaltres mitjançant email o telèfon la disponibilitat de qualsevol altre producte de les nostres marques.
Tots els nostres enviaments es gestionen a través del nostre operador logístic de referència MRW amb un termini de lliurament d’entre 24/48 hores un cop confirmat el pagament. Rebràs un nombre de tracking per poder realitzar el seguiment de la seva comanda un cop la teva paquet hagi estat envíat. Pots consultar la situació del teu enviament fent clic en el següent enllaç : www.mrw.es/seguimiento_envios
4. Canvis i devolucions
Si per qualsevol motiu no quedes satisfet amb la teva comanda, aquest presenta defectes, o no es correspon amb l’article demanat, tens un termini de 14 dies naturals </ b>, a comptar de la data de lliurament de la comanda, per tornar-lo. Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres perquè et indiquem la millor opció per a la devolució.
SI AL REBRE EL PRODUCTE AQUEST PRESENTA DEFECTES
Un cop esportsaltitud.com hagi rebut el producte defectuós, t’enviarà un de nou. En aquest cas, el canvi sempre s’efectuarà pel mateix article o referència, supeditat a la disponibilitat d’estoc. Només serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec esportsaltitud.com dels ports corresponents a la recuperació de l’article defectuós i l’enviament de l’article correcte.
SI EL PRODUCTE NO CORRESPON AMB LA COMANDA REALITZAT
Esportsaltitud.com càrrec de totes les despeses. Tant de recollida del producte equivocat com amb les despeses de lliurament de la comanda correcte.
IMPORTANT! Has de fer-nos arribar el producte a perfectes condicions, sense usar i en el seu embalatge original sense desperfectes, incloent garanties, etiquetes i instruccions d’ús.
EN CAS DE DESISTIMENT
L’enviament de la devolució fins al nostre magatzem va a càrrec del client. La gestió administrativa d’una devolució té un cost de Eur 25,00 en concepte de despeses de gestió.
IMPORTANT! Has de fer-nos arribar el producte a perfectes condicions, sense usar i en el seu embalatge original sense desperfectes, incloent garanties, etiquetes i instruccions d’ús. No s’admetrà la devolució de cordes, DVD, electrònica si aquests no tenen el blíster o precinte original intactes, pells de foca, cordes i cordinos o cintes tallades per metres. Llevat de casos de defectes de fàbrica, no s’acceptaran devolucions en equips d’esquí ja muntats.
Una vegada que rebem la mercaderia als nostres magatzems i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, esportsaltitud.com s’admetrà la devolució del producte i es procedirà a reintegrament de l’import corresponent en forma de val bescanviable per qualsevol altre articles (s) amb una validesa de 3 mesos des de la data d’emissió d’aquest val.
En l’hipotètic cas que no fos possible realitzar l’enviament o lliurament de la mercaderia en els termes esmentats anteriorment, Esportsaltitud.com es reserva el dret de retornar l’import de la teva comanda en forma de val bescanviable amb una validesa de 3 mesos des de la data d’emissió d’aquest val.
5. Formes de pagament
A esportsaltitud.com t’oferim diferents mètodes de pagament perquè utilitzis el que et resulti més còmode.
PAYLINK de Banc Sabadell d’Andorra
Paylink és una plataforma senzilla, pràctica i flexible posada a disposició per BancSabadell d’Andorra que permet realitzar transaccions no presencials de forma segura i ràpida.
A la confirmació de la teva comanda o pressupost rebràs un e-mail amb un enllaç al TPV virtual de BancSabadell d’Andorra des d’on podràs efectuar el pagament amb la targeta de crèdit de manera segura. Les dades de la teva targeta no transiten ni s’emmagatzemen en els nostres servidors.
PAGAMENT PER TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA
A la confirmació de la teva comanda o pressupost rebràs un e-mail amb els detalls i la confirmació de la comanda juntament amb les dades necessàries per realitzar la transferència bancària.
Per a ambdues formes de pagament, la teva comanda no es farà efectiva fins que s’hagi verificat l’ingrés de l’import en el nostre compte bancari. El termini de lliurament es computa a partir d’aquesta data.
6. Garantia
Els clients de ESPORTS ALTITUD es beneficien de la garantia comercial brindada pels diferents fabricants o distribuïdors de cada un dels articles subministrats. ESPORTS ALTITUD es compromet a gestionar totes les possibles reclamacions en garantia que ofereixi el producte.
Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgastos produïts per un ús normal del mateix, no s’inclouen en aquesta garantia.
Les minves en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció dels mateixos, també estan excloses de la cobertura d’aquesta garantia.